[和讯网]被轻视的应用 服务行业的办公系统

  服务业给人的印象一直是劳动密集型、技术含量低,管理方式也非常传统和简单,对信息化技术的依赖很低,这样的行业有必要使用OA办公系统么?

  笔者登陆了几家一线的OA办公系统网站,希望能够找到一些资料。在“好团队”的论坛上,笔者发现在论坛上发言的服务业客户居然有200多家,包括物业公司、设计公司、咨询顾问公司、酒店、广告传媒、事务所、商务服务等各种类型的服务型企业。

  这些企业需要OA办公系统来解决什么问题呢?笔者在“好团队”论坛上看到了几个关于服务业OA办公系统的应用案例,或许能够给我们提供一些启示。江苏金达利是中国大陆第一批房产专业代销公司,在江苏市场从事全程化的房产代销服务。为了保持高效率、高质量的办公状态,金达利的管理层决定实施OA办公系统,利用信息化手段来快速提升企业执行力。金达利最核心的需求,就是内部审批流程的管理,另外需要各分公司共用一套OA办公系统,实现异地数据的同步和统一。因为具有多个分公司,并且各分公司层级不一致,所以金达利的OA办公系统实施起来并不简单。为了降低流程设计和维护的难度,“好团队”系统采用了企业自主配置审批模版和流程,其中复杂的明细都可以用最简单的方式来实现。同时保持审批流程,以提升流程使用的规范性。

  啄木鸟教育是国内最专业的美国高端留学品牌引领者,他对于OA办公系统的需求,除了一些通用化的功能外,主要是实现对人事和财务流程的规范化管理,包括请假、出差、入职、离职、调休、差旅、费用、借款、报销、支出等一系列流程。通过快速实施,啄木鸟教育充分发挥了“好团队”的任务和审批优势。不但将各项办公流程成功移植到网上,更实现了流程间的数据整合,减少了大量重复工作,极大的提升了工作效率。在啄木鸟教育的OA系统中,表单中的数据并不是孤立存在,而是相互关联的。这正是“好团队”所创立的“工作流”理念,即实现工作流数据的无缝整合,这种需求已经成为当前OA办公系统既普遍又重点的应用。

  显然,随着规模的扩大,以及现代化办公和管理的需要,OA办公系统已经成为服务业企业的“标配”,在协助企业进行流程管理方面发挥了极为重要的作用。越是“传统”的企业,在应用现代化的信息技术时,越容易提升自己的竞争力。好团队简单有效的协同管理方式,更加能满足传统企业的使用要求。

文章来源:http://news.hexun.com/2014-08-19/167660477.html

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